Política de Devolución
Políticas de Devolución de House Of Caps.
En House Of Caps, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
A continuación, se detallan las políticas de devolución:
Devolución de Productos.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales. Si el producto se devuelve en condiciones diferentes a las que se recibió, se rechazará la devolución y no se emitirá un reembolso.
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Proceso de Devolución.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
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Reembolso.
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días. El reembolso se emitirá a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra. No podemos garantizar el tiempo que tardará el reembolso en aparecer en tu cuenta, ya que esto depende del procesamiento de tu banco.
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Productos Defectuosos o Dañados.
Si el producto recibido está defectuoso o dañado, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web inmediatamente. Proporciona una descripción detallada del problema y una fotografía del producto. Revisaremos tu caso y te proporcionaremos instrucciones para la devolución o reemplazo del producto.
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Excepciones.
Algunos productos no son elegibles para devolución debido a su naturaleza o higiene, como los productos personalizados o los productos íntimos. Además, no se aceptarán devoluciones de productos que se hayan utilizado o que hayan sido modificados después de la entrega.
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Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestras políticas de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web. Gracias por elegir House Of Caps.