Política de Envio

Política de Envío de House of Caps

En House of Caps nos preocupamos por garantizar una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes, es por ello que te ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Envío Terrestre: Ofrecemos envío estándar a todo el país. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de pago. El costo del envío varía dependiendo de la ubicación.

Envío Express: Si deseas recibir tu pedido con mayor rapidez, ofrecemos la opción de envío express.

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación de pago.

Envio Mediante Fedex saliendo día jueves: este envío su costo es de $96 pesos y cubre paquetes de hasta 11 kg y como nombre lo indica el envío estará saliendo el siguiente jueves hábil si tu compra la realizas de Viernes a Miércoles, y si tu compra la realizas en dia jueves esta estará saliendo el mismo día siempre y cuando el pago este confirmado antes de las 16:00 Hrs , compras despues de este horario saldran hasta el próximo jueves Hábil.

El costo del envío varía dependiendo de la ubicación.

Recogida en tienda: Si prefieres recoger tu pedido en nuestra tienda física, te ofrecemos esta opción sin costo adicional. El plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación de pago.

Es importante que tomes en cuenta lo siguiente:

Para asegurar una entrega exitosa, es necesario que proporciones la información de envío completa y correcta.
Los plazos de entrega mencionados anteriormente son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, días festivos, entre otros.
En caso de retrasos en la entrega, nos comunicaremos contigo para informarte sobre la situación y ofrecerte soluciones.
En caso de no estar disponible en la dirección de entrega proporcionada, se harán hasta 3 intentos de entrega. Si después de estos intentos no se logra realizar la entrega, el paquete será regresado a nuestro almacén.
Para conocer el estado de tu envío, te proporcionaremos un número de rastreo una vez que tu pedido sea enviado.